ফোন সাপোর্ট
সরাসরি কথা বললে বেশির ভাগ ঝামেলা 23 মিনিটেই পরিষ্কার হয় নম্বর নিয়ে কল করুন, আর রেফারেন্স আইডি হাতের কাছে রাখুন
bjoy8 Contact পেজে আপনি ফোন নম্বর, সহায়তার সময় আর দ্রুত সমাধান একসাথে পাবেন ঢাকা থেকে কল করলে বিষয়টা আরও সহজ হয়, বিশেষ করে bKash বা Nagad সংক্রান্ত জিজ্ঞাসায়
এখনই যুক্ত হন লগইন করুন
একবার খুঁটিয়ে দেখলে চিত্রটা পরিষ্কার bjoy8 2020 থেকে চলছে, আর 345,177 সক্রিয় ব্যবহারকারী নিয়মিত এখানে আসে
৪.৬ রেটিং আর 47,049 পর্যালোচনা দেখায়, মানুষ সাপোর্টকে হালকা ভাবে না 99.3% আপটাইমের কারণে সাইট খোলা থাকে, তাই জরুরি সময়ে অপেক্ষা কমে
4.6 গড় রেটিং
47,049 পর্যালোচনা
345,177 সক্রিয় ব্যবহারকারী
387+ গেম শিরোনাম
bjoy8 Help পেজে সাধারণত লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই, আর পেমেন্ট আপডেট নিয়ে প্রশ্ন আসে আপনি যদি ঢাকা, চট্টগ্রাম, বা সিলেট থেকে কল করেন, টিম একই ছকে কথা বলে
সরাসরি কথা বললে বেশির ভাগ ঝামেলা 23 মিনিটেই পরিষ্কার হয় নম্বর নিয়ে কল করুন, আর রেফারেন্স আইডি হাতের কাছে রাখুন
সাপোর্ট কিউ ছোট হলে উত্তরও দ্রুত আসে ব্যস্ত সময়ে ভোর আর রাতের শিফটে কল করলে ধরার সম্ভাবনা বেশি থাকে
অ্যাকাউন্টের তথ্য মিলিয়ে নেওয়া হয় তাই ভুল নাম, নম্বর, বা পুরোনো লেনদেনের তথ্য দিলে সমাধান দেরি হয়
যদি আপনি আগে প্রশ্নোত্তর পাতা দেখে নেন, অনেক উত্তর সাথে সাথেই পেয়ে যাবেন তবু জটিল হলে ফোনই সবচেয়ে ভরসার পথ
রেজিস্টার করা নম্বরটা পাশে রাখুন এতে টিম 1 মিনিটের মধ্যেই প্রোফাইল খুলে দেখে নিতে পারে
bKash, Nagad, বা Rocket থেকে করা শেষ লেনদেনের সময়টা বলুন ঢাকা আর নারায়ণগঞ্জের অনেক ব্যবহারকারী এটাই আগে জানান
লগইন আটকে গেছে, নাকি পেমেন্ট পেন্ডিংএক লাইনে বললেই হয় সংক্ষিপ্ত বললে সমাধান দ্রুত আসে
অনেকে শুধু ফোনের কথা ভাবেন আসলে হেল্প সেন্টার, ইমেইল, আর ইন-অ্যাপ রেফারেন্স একসাথে ব্যবহার করলে কাজ অনেক সহজ হয়
টোল-ফ্রি নম্বর: 0800-888-808 আন্তর্জাতিক কল: +880-96-1234-5678 কল করার আগে রেজিস্টার্ড নম্বরটা বলুন
বিস্তারিত সমস্যার জন্য লিখিত বার্তা ভালো স্ক্রিনশট আর সময় যোগ করলে তদন্ত দ্রুত হয়, বিশেষ করে পেমেন্ট মিলানোর ক্ষেত্রে
আপনি চাইলে আগে সহায়তা কেন্দ্র দেখে নিতে পারেন, আর পেমেন্ট তথ্য পেজে bKash, Nagad, Rocket নিয়ে আলাদা দিকনির্দেশনা আছে
সময় মেলানোটা ছোট ব্যাপার মনে হয়, কিন্তু খুব কাজে দেয় নিচের ছকটা দেখে কল করলে অপেক্ষা কমে, আর একই দিনে উত্তর পাওয়া সহজ হয়
সকাল 8:00 থেকে রাত 11:00 পর্যন্ত অফিস সময়ের পর কল করলে লাইন তুলনামূলক ফাঁকা থাকে
সকাল 9:00 থেকে রাত 10:00 পর্যন্ত বিকেলের দিকে পেমেন্ট প্রশ্ন বেশি আসে
সকাল 9:00 থেকে রাত 9:00 পর্যন্ত তথ্য যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র হাতে রাখুন
সকাল 8:00 থেকে রাত 11:00 পর্যন্ত জরুরি হলে ইন-অ্যাপ বার্তা দিয়েও কেস শুরু করা যায়
bjoy8 App দিয়ে লগইন থাকলে আপনার ইতিহাস এক জায়গায় থাকে তাই ফোনে পুরো গল্প বলতে হয় না, টিম আগের নোট দেখে নেয়
কম নেটেও পেজ দ্রুত খুলে, যা বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারীর জন্য বড় সুবিধা বিশেষ করে মোবাইল ডেটা সাশ্রয় করতে চাইলে এই পথটাই সহজ
যদি আপনার খেলার পাতা বা ক্যাসিনো বিভাগ নিয়ে প্রশ্ন থাকে, সাপোর্ট টিম আলাদা অংশ ধরে উত্তর দেয় এতে এক কলেই কাজ শেষ হওয়ার সুযোগ বাড়ে
লগইন করা থাকলে পরিচয় মিলিয়ে নেওয়া দ্রুত হয় তাই কলের আগে একবার লগইন করুন
নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন